可以避免因业务调整或人员变动造成的客户资源流失和客户管理盲区的产生;更重要是可以基于客户状况来归集相关业务信息,通过完善的信息来支持业务角色的工作,同时达到对业务阶段和行动的监控指导。
公司业务过程透视管理体现在市场、销售、服务和合同执行过程的追踪四大方面,所有的过程量化信息形成分析决策的数据来源。
通过对员工绩效、工作过程、目标、费用等进行全面管理,所有的营销业务过程都有相应记录,从而提供团队工作效率。
将直营分支机构和合作伙伴的业务工作统一管理,实现总部和区域之间的协同工作,这就需要建立一个整合的、可伸缩的企业营销业务管理平台。
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